В условиях потенциальной рецессии в США, надвигающейся после многих лет экономических трудностей, малые предприятия продолжают упорствовать — и, согласно данным American Express, сохраняют уверенность в себе, несмотря ни на что. Положительным моментом является то, что пандемия вызвала большую поддержку со стороны потребителей, которые проявили приверженность делу поддержки малого бизнеса, что еще более важно, поскольку такие покупки могут принести огромную пользу как местной, так и национальной экономике. Исследование Amex, проведенное в 2022 году в рамках проекта Shop Small Summer, показало, что девять из 10 потребителей говорят, что этим летом они, скорее всего, будут делать небольшие покупки либо в своем районе (88%), либо в путешествиях по окрестностям (83%).
Более того, данные компании показывают, что небольшие покупки могут помочь этим летом привлечь в национальную экономику 793 миллиарда долларов. Тем не менее, сегодня владельцы малого бизнеса сталкиваются со множеством проблем. Более трех четвертей (76 процентов) владельцев малого бизнеса говорят, что инфляция является серьезной проблемой для их бизнеса этим летом, и они в значительной степени полагаются на свои местные сообщества. Учитывая инфляцию, Клейтон Рубенсал (Clayton Ruebensaal), исполнительный вице-президент по глобальному корпоративному маркетингу American Express, сказал: “Главное – настроиться на успех с помощью правильных инструментов и ресурсов.
Согласно нашему недавнему отчету о восстановлении малого бизнеса, 40% владельцев малого бизнеса считают, что им необходимо иметь больше инструментов и советов по управлению денежными средствами, а 74% обеспокоены необходимостью обеспечить безопасность своего бизнеса в будущем. Но они выносливы и сохраняют уверенность в себе, даже когда возникают экономические проблемы.
Все больше внимания уделяется тому, чтобы продолжать приспосабливаться к инфляции, конкурировать с помощью брендинга и маркетинга, а в некоторых случаях уделять приоритетное внимание онлайн-продажам”.
Примечательно, что поддержка этих предприятий оказывается поэтапно. Шестьдесят три процента владельцев говорят, что размер их местного небольшого сообщества сократился после пандемии, однако есть свидетельства того, что местные покупатели пользуются случаем, чтобы выразить свою поддержку: 71 процент владельцев малого бизнеса заявили, что за последний год число местных покупателей увеличилось по сравнению с предыдущим годом. 2021 год.
Подавляющее большинство владельцев малого бизнеса сообщили Amex, что летняя активность может иметь огромное значение для летнего бизнеса. Более 68% владельцев говорят, что число клиентов их малого бизнеса увеличивается, когда в их регионе проводится живое мероприятие, а 85% владельцев малого бизнеса говорят, что они надеются на успех местных предприятий в своем регионе этим летом благодаря возвращению живых мероприятий и активностей.
Чтобы поддержать малый бизнес, этим летом American Express в 10-й раз проводит конференцию Business Class Live Conference. Мероприятие пройдет в отеле Jacob K. Джавитс-центре в Нью-Йорке 20 июля, и посетить его можно будет совершенно бесплатно – лично или виртуально.
Как рассказал Рубенсал WWD, цель мероприятия – поддержать сообщество малого бизнеса, предоставив ему первоклассный бесплатный однодневный опыт. “Мы продолжаем слышать от владельцев малого бизнеса о важности налаживания связей, создания сообщества и осознания того, что важно для роста”, – сказал Рубенсал. “Мероприятие предоставляет прекрасную возможность установить долгосрочные отношения, получить информацию для дальнейшего роста и создать надежную сеть, на которую можно положиться еще после проведения мероприятия. Это даст малым предприятиям возможность встретиться с государственными учреждениями или крупными корпорациями один на один, чтобы обсудить реальные, ощутимые возможности для бизнеса, которые могут значительно открыть перед ними двери”.
Во время мероприятия будут проведены дискуссии и семинары с участием экспертов по управлению денежными потоками, маркетинговым стратегиям, возможностям заключения контрактов и оздоровлению рабочих мест для владельцев малого бизнеса со всей страны.
Участники услышат выступления таких спикеров, как Исса Рэй, Джей Шетти, Ханна Бронфман, Адам Грант, Мария Дуэньяс Джейкобс и Ло Босворт, среди прочих. “Мы стремимся помогать компаниям расширять свой бизнес”, – сказал Рубенсал. “Они доверяют American Express и хотят получить от нас информацию, основываясь на нашей многолетней работе с Small Business Saturday. Когда началась пандемия, мы поняли, что должны помочь, поскольку малый бизнес столкнулся с неизведанными проблемами, и у него было больше вопросов, чем ответов, поэтому необходимо было совершенствовать наш подход к работе.
Мы создали Business Class, чтобы ответить на самые насущные вопросы владельцев малого бизнеса. Это инновационное глобальное предложение, переосмысливающее значение бизнес-образования, предоставляющее владельцам малого бизнеса контент и опыт, соответствующие стилю жизни, причем все это доступно бесплатно и направлено на демократизацию наиболее необходимой информации”.
Среди других небольших мероприятий этого лета – серия шоу SiriusXM Small Stage, представленная American Express, в рамках которой компании объединяются, чтобы этим летом поддержать местные малые предприятия, принимая музыкальных исполнителей всех жанров на небольших площадках по всей стране.
Началом всего этого станет интимное представление для подписчиков SiriusXM, которое состоится 28 июля в House of X на публике. Кроме того, Amex представит QR-коды с привязкой к географическому местоположению, которые будут указывать потребителям на близлежащие летние магазины, представленные в новом летнем креативе “Let’s Go Shop Small”.
Потребители могут отсканировать QR-код и получить информацию о соответствующих предприятиях и маршрутах на карте магазинов American Express. Кампания будет проходить в прямом эфире на семи рынках, включая Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Чикаго, Сан-Франциско, Денвер и другие, в течение летних месяцев. “American Express уже давно оказывает мощную поддержку малому бизнесу, – говорит Марианна Рауш, вице-президент American Express по субботам для малого бизнеса и Shop Small, глобальной рекламе и бренд-менеджменту. “Наши инициативы по проведению субботы для малого бизнеса и Shop Small Business Saturday являются основой нашей компании.
Эти инициативы, среди прочего, поддерживают усилия по увеличению потребительских расходов малого бизнеса на 100 миллиардов долларов к 2025 году и укрепляют нашу приверженность поддержке наших клиентов, малого бизнеса и их сообществ по всему миру”.
Регистрация на мероприятие бизнес-класса American Express Live уже открыта. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О БИЗНЕС-НОВОСТЯХ WWD:
Полевые заметки: Полные тележки и полный потенциал
Полевые заметки: Лидеры BNPL продолжают эволюционировать
Потребительское доверие снижается из-за ожиданий роста стоимости жизни
