В свои 30 лет Anthropologie, ритейлер одежды для стиля жизни, предлагающий одежду, обувь, аксессуары, товары для красоты, мебель, предметы домашнего декора, для сада и для новобрачных, продолжает выделяться среди конкурентов своей творческой культурой и стремлением к открытиям.
Открыв свои первые двери осенью 1992 года в Уэйне, штат Пенсильвания, Anthropologie сегодня управляет более чем 230 магазинами по всему миру и является крупнейшим подразделением Urban Outfitters Inc. Триша Смит, глобальный исполнительный директор Anthropologie Group, рассказала WWD о креативном подходе ритейлера, о том, как работают магазины и веб-сайт, о сегменте одежды и акценте на домашнюю категорию.
С тех пор как Смит вступила в должность генерального директора в апреле 2021 года, ее миссия заключалась в том, чтобы дать командам возможность проявить свой творческий потенциал и привлечь их любопытство к созданию особых впечатлений для клиентов. Когда Смит проходит по штаб-квартире компании в Филадельфии, она видит, как креативная команда создает декорации для витрин, создает виньетки в магазине, занимается дизайном упаковки и прототипами, разрабатывает рекламные кампании и проводит фотосессии. “Они шьют образцы, наши дизайнеры уже здесь.
Это действительно творческая и вдохновляющая среда, в которой наши команды сотрудничают”, – сказала она. Чтобы отпраздновать 30-летие своей деятельности, Anthropologie организует выставку художественных галерей в Нью-Йоркской академии искусств под названием “От руки, наизусть”, которая будет открыта для публики 1 и 2 октября.
Творческая команда ритейлера создала интерактивную инсталляцию, включающую специальные витрины, виньетки в магазинах и знаковые витринные объекты, созданные за его 30-летнюю историю. Anthropologie также выпустит книгу для журнальных столиков “Искусство антропологии”, изданную Rizzoli, в которой представлен подробный каталог деталей дизайна и взгляд за кулисы их творческой команды и процессов.
В книге, которая доступна для предварительного заказа и поступит в магазины в октябре, также рассказывается о процессе создания визуальных образов с помощью материалов, которые используются повторно. Недавно ритейлер перевел свою упаковку на переработку и многоразовое использование.
Компания Anthropologie также выделила не менее 1 миллиона долларов организациям и программам, занимающимся образованием и искусством, в течение следующих четырех лет, планируя поддержать креативщиков, которые сыграли важную роль в развитии их бренда и бизнеса. Компания сотрудничает с YoungArts, ведущим партнером в этой области.
За последние 30 лет ассортимент Anthropologie расширился и включает в себя новые категории, в том числе Anthropologie Home, которая занимается полным спектром мебельного декора. Более чем в 20 магазинах есть дизайнерские демонстрационные залы для поддержки этого сегмента, и Смит сказал, что компания “инвестировала [в] и значительно ускорила этот бизнес”.
После COVID-19 компания Anthropologie расширила свою категорию одежды и добавила новые бренды в дополнение к своим собственным торговым маркам.
В джинсовой индустрии появилось много новичков, в том числе Paige, Mother, Good American и Frame denim, которые присоединились к частным торговым маркам Maeve и Pilcro. “Ферма Рио”, “Любимая дочка”, “Биркеншток” и “На бегу” также вошли в ассортимент розничной сети.
Некоторые линии джинсовой одежды на данный момент хорошо зарекомендовали себя, и мы планируем представить их в большем количестве магазинов. “Важно иметь и то, и другое. Мы только что говорили о том, что такое правильный баланс, и это действительно зависит от категории”, – сказал Смит, говоря о сочетании рыночных брендов и частных торговых марок.
Недавно Anthropologie также представила ассортимент обуви в магазинах, который, по словам Смита, “показал себя невероятно хорошо. ”На прошлой неделе обувь поступила в продажу еще в 11 магазинах. Она назвала производство сумок “достойным” и сказала, что оно основано на большем количестве вечерних выходов и ассортименте собственного бренда.
Первоначально известный своим стилем богемного шика, Anthropologie превратился в бренд, ориентированный на стиль жизни. Она сотрудничала с дизайнерами Эмбер Льюис, Марком Сайксом, House of Hackney, Кристианом Лемье и Илзе Кроуфорд. “У стольких клиентов так много мероприятий, на которые они могут пойти”, – сказал Смит, добавив, что есть возможность лучше одеваться, чтобы клиенты посещали больше свадеб.
Смит охарактеризовал общий бизнес как сильный. “Мы только что продемонстрировали действительно хороший рост в четвертом квартале подряд, и во многом это связано с тем, что клиенты возвращаются в офис и на все, что для них характерно, а также на мероприятия”, – сказала она.
Продажи за квартал, закончившийся 31 июля, выросли на 7 процентов. Anthropologie стала ярким событием в результатах Urban Outfitters за второй квартал, так как чистая прибыль UO составила 59,5 млн долларов по сравнению со 127,3 млн долларов годом ранее, что объясняется транспортными расходами, подорожанием топлива и избытком запасов. Как сообщалось, общая выручка компании за квартал выросла до рекордных 1,18 миллиарда долларов с 1,16 миллиарда долларов годом ранее, чему способствовали сильные позиции Anthropologie и Free People brands.
Во время пандемии, когда магазины снова открылись и вернулись к обычному графику работы, Anthropologie увидела, что баланс между онлайн-магазинами и обычными магазинами изменился. “Клиенты, безусловно, все чаще возвращаются в наши магазины”, – сказал Смит, хотя цифровой бизнес компании также укрепился. Средняя площадь магазина Anthropologie составляет от 6000 до 7000 квадратных футов, хотя некоторые из них — в том числе в Уэстпорте, штат Коннектикут, Ньюпорт—Бич, Калифорния, и Рокфеллеровском центре, Нью-Йорк – имеют больший формат.
В Европе компания управляет 22 магазинами, в основном расположенными в Сша. K., в центре Лондона, с двумя магазинами в Париже и одним в Амстердаме. Anthropologie считает, что развитие нового поколения покупателей является ключевым приоритетом. “Нам невероятно повезло, что мы обслуживаем очень лояльную аудиторию.
У нас есть клиенты, которые были с нами с самого начала. Одна из вещей, на которой мы действительно сосредоточились, – это то, что мы думаем о следующей главе нашего роста, которая заключается в том, что мы хотим быть уверенными в том, что знакомим с нашим брендом новое поколение клиентов”, – сказал Смит.
Смит сказал, что Anthropologie работает над решением проблем в цепочке поставок, и сообщил, что весной ожидается “незначительное” повышение цен. Переходя к одежде — львиной доле бизнеса, — она сказала, что платья – это самая сильная категория, и именно за ними приходят клиенты, но брюки, джинсы, денимовая ткань и куртки – все это работает очень хорошо.
Свадебный бренд Anthropologie, Bhldn, который работает уже 11 лет, во время пандемии превратился в своего рода американские горки. “Сейчас мы наблюдаем довольно значительное количество свадеб. Бизнес последовал за этим”, – сказал Смит. Она отметила, что продажи свадебных платьев, платьев подружек невесты и платьев для гостей находятся на высоком уровне. В сети Bhldn более 20 магазинов Anthropologie, где продаются платья известных брендов, а также товары от Jenny Yoo, Watters, Marchesa Notte, Sachin & Babi и Amsale. “На протяжении многих лет бренд [Anthropologie] демонстрировал значительный рост, особенно в связи с появлением новых категорий товаров”, – сказал Смит. “Домашний бизнес стал намного более значимым.
Производство одежды несколько циклично, но в целом бренд демонстрирует хороший рост. Она сказала, что косметический бизнес, где представлены новые, развивающиеся косметические бренды, особенно в области парфюмерии и ухода за кожей, “дополняет другие категории, но для нас это не такая уж большая категория”.
Роберт Берк, основатель консалтинговой компании Robert Burke Associates, рассказал, почему Anthropologie смогла сохранить свою актуальность на протяжении 30 лет. “Anthropologie действительно была первой концепцией рынка, которую когда-либо видела розничная торговля, создавая это невероятно интересное ощущение открытия.
Основатели изучали антропологию и путешествовали по всему миру с идеей объединить различные культуры и создать этот бохо-шикарный, непринужденный богемный рынок. Благодаря этому все всегда получалось хорошо. Поскольку первоначальная концепция была настолько уникальной, другие люди курировали розничную торговлю, но у них была очень специфическая точка зрения, которой они остались верны. Покупатель в хорошем смысле теряется. Они были одними из первых, кто начал создавать декоративную подсветку, горящие свечи и предметы искусства ручной работы. Это было очень женственно и соответствовало тому, что искал покупатель”, – сказал Берк. АНТРОПОЛОГИЯ (по количеству ежегодно продаваемых свечей)
Количество свечей: более 3,5 миллионов (по всему миру).
Количество платьев: более 1,3 миллиона (по всему миру)
Праздничные украшения: более 300 000 (по всему миру)
Количество кружек: более 1,6 миллиона (по всему миру)
Количество ожерелий с монограммами: более 215 000 (по всему миру)
Количество пар джинсов: более 770 000 (по всему миру)
Количество пар туфель и ботинок: более 780 000 (по всему миру)
Количество свадебных платьев: 20 000 (Северная Америка)
