Кейли Брэдт готова к тому, что для красоты без воды наступит переломный момент. Основательница и главный исполнительный директор Susteau, бренда по уходу за волосами без использования воды, который в прошлом году получил награду Beauty Inc., отметила резкий рост популярности продуктов своего бренда, и это только начало. Брэдт – новичок в сфере красоты, и на момент запуска бренда в 2017 году она использовала свое образование инженера-химика в своей страсти к красоте и экологичности.
Susteau продает четыре упаковки порошков для ухода за волосами на своем собственном веб—сайте и онлайн-сайте Sephora (в 2020 году компания Bradt участвовала в программе ускорения продаж 2020) – все они измельчаются в порошок и смешиваются с водой после нанесения, расфасовываются в пластиковые бутылки, пригодные для вторичной переработки, изготовленные по образцу тех, в которых хранятся жидкие формулы. “Если вы разрабатываете продукт, который уже существует, сделайте так, чтобы он казался по-настоящему инновационным и крутым. Если вы разрабатываете продукт, который действительно инновационный и отличается от других, сделайте его более привычным”, – сказал Брэдт в интервью WWD. “Я старался сохранить как можно больше впечатлений от работы.
Когда вы видите флакон, это флакон, похожий на жидкий шампунь, вы открываете крышку. Вы просто выдавливаете порошок вместо жидкости. ”
Предложение бренда — эффективные формулы без сульфатов и воды – похоже, находит отклик, особенно у представителей поколения миллениалов и поколения Z. Отраслевые источники ожидают, что в следующем году бренд преодолеет отметку в 10 миллионов долларов.
В этой статье предприниматель рассказывает о внедрении новых форматов, о том, куда движется бренд и как безводные продукты, как ожидается, повлияют на отрасль. Как и почему вы основали компанию Susteau?
Кейли Брэдт: Я работала в стартапе в Лос-Анджелесе, не прошло и года после окончания колледжа.
Я много путешествовала, постоянно складывая маленькие пластиковые бутылочки в сумку на молнии. Я по-прежнему видела воду на первом месте в списке ингредиентов, и в то же время моя соседка по комнате работала редактором по красоте, поэтому я посещала все эти мероприятия, наблюдая, как растет тенденция к “чистой” красоте, но ничего не говорила об экологичности.
Меня всегда интересовало экологическое развитие, я изучал химическую инженерию и просто хотел сделать мир лучше. Концепция использования безводных средств в личной гигиене была похожа на то, чем я был увлечен и в чем заинтересован. Как потребители реагируют на безводный формат продуктов?
К. Б. : К нам все еще приходят новички и любители красоты — мы действительно находимся в начале пути привлечения клиентов. Не все даже знают, что такое waterless, но если вы следите за красотой и работаете в этой сфере, вы уже знакомы с нашим брендом.
Что касается качества обслуживания клиентов и понимания продукта, то за последний год мы стали свидетелями гораздо большего продвижения, особенно после запуска Sephora. Com. Самое главное, что людям стало интересно его попробовать. Я не думаю, что экологичность является движущей силой покупательского поведения, как нам хотелось бы думать, — у каждого бренда должна быть миссия устойчивого развития. Мы обращаем внимание на эффективность продукта, и наши отзывы действительно положительные. Программы отбора образцов – это самый мощный инструмент конверсии, который у нас есть, и мы уделяем большое внимание выборке. Насколько легко или сложно на самом деле заставить людей принять новое поведение?
К. Б. : Если вы разрабатываете продукт, который уже существует, сделайте так, чтобы он казался по-настоящему инновационным и крутым. Если вы разрабатываете продукт, который действительно инновационный и отличается от других, сделайте его более привычным.
Я постарался сохранить как можно больше впечатлений от работы. Когда вы видите флакон, это флакон, похожий на жидкий шампунь, вы открываете крышку. Вы просто выдавливаете порошок вместо жидкости. Когда шампунь вспенивается, получается очень густая кремообразная пена. Люди описывают его как бархатистый или шелковистый. Это часть опыта, который люди действительно приобретают. Как только они это почувствуют и вернутся к жидкому напитку, у них пропадет пена. Наш продукт в целом доставляет им удовольствие. В чем вы видите наибольшие возможности для приготовления Сусто? В чем заключались трудности?
К. Б. : Самый простой способ заставить кого-то приобрести его, не прилагая усилий, – это путешествие. Для нас это простой способ заставить людей купить его в первый раз.
Затем люди продолжают им пользоваться. Во многих наших отзывах люди пишут: “Я купил это для отпуска”.
Самой сложной задачей было убедить людей попробовать это средство, у которых есть особые проблемы с волосами. Например, если они привыкли к тому, что их назначают при псориазе или кератиновом лечении волос, им нужно что-то, на чем написано, что это средство предназначено специально для волос, обработанных кератином, или для окрашенных волос. Если у вас мелированные волосы, лучше всего использовать увлажняющие средства, не содержащие сульфатов, как у нас, но мы не предлагаем их в таком виде.
Где вы видите больше возможностей для наращивания?
К. Б. : В сфере ухода за волосами шампуни и кондиционеры занимают 80% рынка, но это не обязательно относится к категории престижных средств. Я действительно уделяю особое внимание матирующим средствам.
Бренды выпускают шампуни, кондиционеры, средства для мытья тела и, возможно, для лица. На данный момент мы специализируемся исключительно на уходе за волосами, но хотим расширить сферу применения и, надеюсь, к концу следующего года перейдем к укладке.
Сейчас у нас есть только порошковые формулы, но это будут не только порошки. Она будет концентрированной, все будет безводным. Сейчас все думают о том, как выглядит waterless в виде батончика или порошка. Это не обязательно относится к тому, что мы будем делать. Учитывая все мои идеи, я бы выпустил 200 продуктов завтра. Но в этом году я могу выпустить только два продукта. Как вы думаете повысить узнаваемость бренда?
К. Б. : Я зарегистрировала компанию Owa Haircare в 2017 году и работала над ней около года. Мы запустили наш шампунь в июне 2019 года, это был всего лишь небольшой старт для сбора средств. В марте 2021 года мы сменили бренд на Susteau, и в этом году мы выпускаем больше основных наименований. В социальных сетях то, что мы делаем, органично работает, если я рассказываю историю своего основателя. Если я нахожусь на TikTok, это приносит больше пользы, чем случайные публикации о трендах или влиятельных людях, которых мы наняли для работы. Это все еще зависит от основателей. Я старался больше вкладывать в историю основателя и делиться своим видением, потому что это действительно то, к чему мы сейчас стремимся. Мы все еще на ранней стадии, у нас не так много продуктов, поэтому я все еще снимаюсь для бренда. По мере того как индустрия все больше и больше говорит о красоте без воды, как меняется ее влияние?
К. Б. : В своей повседневной жизни я не сокращаю расходы, но вкладываю больше средств в то, что служит дольше. Мы будем производить меньше продукции и, надеюсь, меньше отходов, но у нас действительно будут продукты, которые принесут нам больше пользы.
Мы убедились в этом на примере makeup, этих многофункциональных средств, с помощью которых ваш консилер начинает устранять угри. Безводные средства, безусловно, служат дольше, и вы осознаете, что получаете те же результаты. Подробнее на сайте WWD. Com, смотрите:
ЭКСКЛЮЗИВ: Parfums Christian Dior запускает стратегию устойчивого развития
Могут ли коллекции от Кутюр стать лидерами в области устойчивого развития?
Патрик Макдауэлл Разрабатывает соблазнительные и экологичные костюмы для Нового Английского театра Балета
