Ожидается, что в предстоящий сезон праздничных покупок потребители потратят больше, чем в прошлом году, поскольку инфляция и повышение процентных ставок влияют на то, как и где они совершают покупки. По данным Mastercard SpendingPulse, розничные продажи в США (за исключением автомобилей), по прогнозам, вырастут на 7,1 процента в годовом исчислении, что меньше, чем рост продаж, наблюдавшийся в прошлом году. Отчет Mastercard, наряду с несколькими другими отдельными отчетами, показывает, что потребительское мышление стало более осторожным и бережливым, несмотря на то, что национальные новости рисуют более оптимистичную картину. “Экономические новости становятся более позитивными, чем всего несколько месяцев назад”, – отмечают авторы отчета Mastercard. “Наблюдается снижение инфляции, потребительские расходы продолжают расти, рабочие места остаются на высоком уровне, а ФРС по-прежнему сосредоточена на борьбе с инфляцией, и в будущем ожидается еще больше повышений ставок”.
Прогноз расходов на праздничные дни основан на последних правительственных данных, которые свидетельствуют о значительном росте потребительских цен.
Министерство труда сообщило, что в августе цены на продукты питания выросли на 11,4 процента, а расходы на энергоносители – на 23,8 процента. Цены на одежду, обувь и другие категории товаров, связанные с модой, выросли на 5,1% в годовом исчислении. Очевидно, что инфляционные условия влияют на поведение потребителей. В отчете Mastercard, который оценивает розничные продажи в магазинах и онлайн-магазинах по всем формам оплаты, Мишель Мейер, США. Главный экономист Mastercard Economics Institute сказал, что в этот праздничный сезон “потребители, возможно, будут искать способы справиться с инфляцией – от поиска выгодных предложений до поиска компромиссов, которые позволят им сэкономить на подарках”.
Но Мейер быстро заметил, что создание новых рабочих мест, “повышение заработной платы и сохранение сбережений должны привести к тому, что многие потребители будут готовы и способны тратить”.
Однако в отчете по опросу потребителей Project44, платформы для анализа цепочки поставок, компания обнаружила, что 78 процентов опрошенных потребителей заявили, что “планируют потратить как минимум на 10 процентов меньше в этот праздничный сезон из-за инфляции. ”И когда их спросили, что их больше всего беспокоит в этом году, на первое место вышли дорогие товары, за которыми следуют расходы на доставку и отсутствие товаров на складе/низкий уровень запасов.
В опросе приняли участие 1500 покупателей в США, Соединенном Королевстве и Германии. “Покупатели остро ощущают последствия инфляции и ищут способы сэкономить деньги, при этом получая покупки вовремя”, – сказал Карсон Криг, руководитель отдела отраслевых решений и стратегии Project44. “Чтобы привлечь покупателей, бренды должны быть вооружены данными и иметь надежную стратегию цепочки поставок, которая учитывала бы интересы потребителей. Многие розничные сети до сих пор не разработали и не внедрили план действий по доставке товаров в праздничные дни, и эти бренды рискуют отстать в разгар сезона”.
С точки зрения устойчивого развития, опрос показал, что 56 процентов респондентов заявили, что они “сделали бы покупки на местных предприятиях и в небольших мастерских, чтобы сократить выбросы.. но только треть предпочла бы более медленную доставку или отправку в магазин для самовывоза, чтобы уменьшить свой углеродный след”. ” И 16 процентов опрошенных заявили, что в этом году они заплатили бы больше за более экологичный бренд.
Между тем, Mastercard заявила, что прогноз праздничных продаж на этот год следует рассматривать в контексте сезона праздничных покупок 2021 года, который компания определяет как период с 1 ноября по 24 декабря. Этот сезон ознаменовался оживлением розничной торговли, поскольку продажи подскочили на 8,5%.
Продажи были вызваны “неудовлетворенным спросом, вызванным пандемией, избыточными сбережениями и проблемами в цепочке поставок”, из-за чего покупатели “заполняли свои тележки, чтобы обеспечить себя подарками”.
В этом году Mastercard заявила, что праздничные дни, как ожидается, “станут еще одним позитивным сезоном розничной торговли”, но с другими ключевыми тенденциями, за которыми стоит следить. Это включает в себя “модные подарки”, которые, по словам Mastercard, отражают желание потребителей обновить свой гардероб и следуют “почти двум годам моды на одежду для отдыха и занятий спортом”.
Ожидается, что в этом году покупатели потратят на модную одежду на 4,6 процента больше, чем в прошлом, а на предметы роскоши – на 4 4 процента. Но из-за инфляции потребители начинают делать покупки раньше и стремятся к выгодным покупкам. В Mastercard заявили, что рост розничной торговли в праздничный сезон “, как ожидается, продолжится в октябре, поскольку потребители стремятся к более ранним сделкам. Ожидается, что основные рекламные дни, такие как ”Черная пятница”, также принесут значительный доход, а канун Рождества, который приходится на субботу, станет одним из самых популярных дней для ритейлеров и тех, кто делает покупки в последнюю минуту”.
В отдельном исследовании потребительского поведения, проведенном компанией Jungle Scout, исследователи из компании сообщили, что 30 процентов респондентов заявили, что они уже начали делать покупки к празднику, в то время как 70 процентов заявили, что планируют сделать это до Дня благодарения.
Компания также отметила, что 32 процента покупателей ожидают, что в этом году они потратят меньше, чем в 2021 году. Майк Щещук, директор по маркетингу Jungle Scout, сказал, что предстоящие торговые мероприятия, такие как second Prime Day, “Черная пятница” и “Киберпонедельник”, “предлагают потребителям лучшие предложения в преддверии праздников.
Учитывая приближение этих событий, розничные продавцы прислушиваются к опасениям покупателей по поводу инфляции и должны быть готовы адаптировать свои стратегии. Они могут добиться максимального роста и удержать клиентов, управляя запасами, проявляя стратегическую позицию в отношении повышения цен и понимая потребности своих клиентов”.
Авторы отчета Mastercard отмечают, что, поскольку инфляция влияет на потребительские кошельки, “ожидается, что в этот праздничный сезон поиск выгодных предложений будет в полную силу.
Начиная от специальных предложений и скидок и заканчивая мониторингом цен и их сопоставлением, потребители стремятся сэкономить свои доллары и получить максимальную отдачу за свои деньги”.
По прогнозам Mastercard, продажи в сфере электронной коммерции увеличатся на 4,2 процента в годовом исчислении, что касается онлайн-покупок, которые являются самым простым способом сравнения покупок, “несмотря на значительный рост в прошлом году”.
Между тем, ожидается, что опыт работы в магазинах привлечет покупателей в магазины и увеличит продажи на 7,9 процента. “Начиная с возвращения праздничных привратников и заканчивая новыми совместными проектами, ритейлеры стремятся повысить праздничное настроение, привлекая потребителей в магазины”, – пишут авторы отчета Mastercard, отмечая, что, хотя в последние годы в сфере электронной коммерции “наблюдается заметный рост, расходы в магазинах составляют более четыре пятых розничных продаж с января по август 2022 года”.
Стив Садове, старший советник Mastercard и бывший генеральный директор и председатель правления Saks Incorporated, сказал, что этот праздничный сезон розничной торговли “обещает быть гораздо более рекламным, чем предыдущий. Ослабление проблем с цепочкой поставок в сочетании с быстрым изменением тенденций в области потребительских расходов и чрезмерными заказами на складские запасы поставили ритейлеров в интересное положение в преддверии праздников”.
По словам Садове, ритейлеры, которые “смогли избавиться от старых товаров и точно спрогнозировать потребности в товарных запасах, окажутся в наилучшем положении для роста. ” И продавцы, которые смогут выделиться с помощью продукта и мерчандайзинга, также могут получить преимущество в этом году.
В отдельном отчете Escalent исследователи фирмы сообщили, что из-за экономических условий 31 процент респондентов заявили, что они “будут искать подарки другого типа по сравнению с тем, что они обычно покупают”.
Рассматривая макроэкономическую картину в целом, Mastercard заявила, что более высокие процентные ставки окажут влияние на экономику и на то, как покупатели тратят деньги. Компания заявила, что более высокие ставки могут вынудить потребителей сократить расходы на дорогостоящие товары, в то время как более высокая стоимость заимствований может охладить кредитный рынок.
К другим последствиям относится увеличение стоимости государственного долга, который часто используется для финансирования муниципальных проектов и инфраструктуры. Более высокие ставки также могут ослабить конкурентоспособность американских производителей при одновременном снижении общих инвестиций в бизнес.
