На выставке Cosmoprof North America в Лас-Вегасе в 2022 году тенденции эпохи пандемии вновь заработали в полную силу. Розничные продавцы и исследователи рынка сошлись во мнении, что отрасль в целом не пострадала от растущего макроэкономического давления, а такие проверенные временем явления, как индекс цен на губную помаду, действуют в полную силу. “Это сочетание продуктов для красоты и хорошего самочувствия. Заботьтесь о себе, заботьтесь о своей коже и чувствуйте себя красивой”, – говорит Мими Удезуэ, старший специалист по закупкам косметических средств Target. “Это находит отклик у людей, даже когда происходят вещи, которые вы не можете контролировать.
Люди хотят находить способы доставлять себе маленькие радости, и красота – это простой способ, которым мы можем им это обеспечить. Здесь ритейлеры и исследователи рынка рассказывают о самых заметных тенденциях Cosmoprof в Северной Америке и о том, как развиваются предприятия.
Ной Розенблатт, президент компании Space NK в Северной Америке
В настоящее время в области упаковки появились инновации, и это приятно видеть. Есть последовательность, что тоже приятно видеть, и тенденции, которые мы наблюдаем, касающиеся различных текстур волос.
Здесь есть немного инноваций, но реальность такова, что мы по-прежнему обсуждаем важные темы. Наш подход к ведению бизнеса в постпандемический период является исключительным. Мы стремимся находить клиентов там, где они хотят делать покупки. Мы пришли к выводу, что потребитель действительно ищет универсальные возможности по всем направлениям. Независимо от того, совершают ли они покупки в сфере моды и красоты через наш канал luxury, или в продуктовых магазинах, магазинах детской одежды или электроники рядом с нашим отделом prestige, мы обнаруживаем, что можем встретить клиента там, где он хочет, и с точки зрения расстояния это исключительно удобно. Мы занимаем очень выгодное положение в наших подразделениях по продаже предметов роскоши и престижа.
Мы определенно отвечаем их потребностям. Наше партнерство с Walmart в Соединенных Штатах является грандиозным, некоторые из наших брендов мы представляем в 1500 магазинах по нашей инициативе BeautyFinds. Клиенты откликаются. Гвен Варнье, вице-президент prestige beauty, магазин аптек для покупателей
Что меня волнует, так это то, как клиенты подходят к красоте сейчас, а это целостный подход к красоте, 360-градусный подход к красоте. Речь идет не столько о актуальных аспектах красоты, сколько о продуктах, которые можно употреблять в пищу, о том, что нужно есть, о сексуальном благополучии и о спа-салоне дома. Они используют устройства дома и переносят спа-салон в свои дома. Все эти дополнения. Это делает его интересным, а также то, как растет число покупателей благодаря всем этим новым элементам ассортимента, которые только появляются в продаже, что делает его очень интересным для нас, розничных продавцов. Во время эпидемии COVID[-19] мы оставались открытыми, потому что были важным бизнесом. Очевидно, что у нас не было такого большого спада, как у большинства ритейлеров. Дело в том, что мы растем, мы достигли показателей за 2019 год уже давно. Мы постоянно растем. Мы являемся владельцами парфюмерного бизнеса, на долю которого приходится более 50% бизнеса в Канаде. Это движущая сила, она, безусловно, стоит за двузначными цифрами. Что касается косметики, то здесь мы постарались отобрать правильные бренды, которые действительно ценят самовыражение и имеют смысл. Это также помогло нам завоевать некоторую долю рынка косметики, и потребление возвращается. Мы являемся универсальным магазином в Shoppers Drug Mart, потому что мы аптека, но у нас также есть продукты питания, лекарства, средства для приема внутрь, детские товары и многое другое. И мы находимся в 10 минутах ходьбы от всех канадских магазинов, у нас 1300 дверей. Люди очень привязаны к нашим брендам. Инфляция оказывает значительное влияние на розничные цены, мы это видим, и мы видим, что цены на известные вам бренды растут. Очевидно, что это влияет на продажи, но не на цены, а на количество единиц. Я не вижу компромисса в пользу массовости, мы пользуемся авторитетом в своей среде. Если я сейчас просто посмотрю на sun, то мы увидим, что в престижных подразделениях у нас дела идут намного лучше, чем в массовых. Клиент по-прежнему на месте и готов тратить деньги. Несмотря на то, что цены выросли, они не снижаются, они по-прежнему стремятся к качеству. Речь по-прежнему идет об эффективности, и продукт по-прежнему будет оставаться приоритетом для покупателей. Цена появится позже, в том числе и потому, что у нас очень эффективная программа вознаграждений с 18 миллионами активных пользователей. Мими Удезуэ, старший менеджер по закупкам, beauty, Target
Я рада видеть на рынке некоторые международные бренды, многие из которых приехали из Канады.
Clean – это действительно интересный продукт, особенно в области средств по уходу за кожей после загара. Это тот продукт, который люди изо всех сил стараются использовать, балансируя между эффективностью и чистотой ингредиентов. Что действительно работает [в Target], так это постоянное развитие и дифференциация, особенно там, где мы можем ставить перед собой цель и находить радость. Мы пытаемся добиться этого различными способами, находя то, что отличает нас от других, будь то конкретный бренд, конкретные потребности, которые удовлетворяются, или то, как мы доставляем это нашим гостям.
Удобство совершения покупок, благодаря которому вы можете подъехать к нам на машине или заказать все, что пожелаете, с доставкой, – это то, что действительно радует. Мы пока не сталкивались с [макроэкономическим давлением]. По многим категориям мы все еще пытаемся понять, насколько высоко они могут подняться, потому что у нас был настоящий бум на COVID[-19], верно? Вы могли бы подумать, что в следующем году ситуация замедлится, но у нас тоже потрясающий год. Это все еще открытая история о том, как все выглядит и как все будет развиваться, как отреагирует потребитель и что он ищет.
Но даже на заседании, на котором я присутствовал сегодня утром, говорилось о том, что даже в то время, когда мир рушится, люди находят радость в красоте. Это то, как они относятся к себе. Иногда мы не видим корреляции с некоторыми экономическими трудностями, которые проявляются. Оливер Гарфилд, главный исполнительный директор, Cos Bar
Мы познакомились с брендами один на один, и это была отличная возможность познакомиться с целым рядом брендов, которые мы иначе не увидели бы.
Был один замечательный бренд из Австралии, Vahy, который нам понравился как парфюмерный бренд. Появилось несколько австралийских брендов, и сейчас, похоже, инновации приходят из Австралии. Дела идут хорошо, но по сравнению с первым кварталом, который для нас был просто астрономическим, темпы роста немного замедлились. Но по большей части в июне многие люди отправились в Европу, и я думаю, это сказалось на них. Клиенты есть, они по-прежнему покупают товары высокого класса, и я не могу не радоваться тому, где мы находимся. Мы наблюдаем замедление темпов роста [продаж], которые оказались намного выше наших ожиданий. Я бы сказал, что все возвращается на круги своя, когда мы чувствуем себя хорошо и как будто находимся в стабильном состоянии. Было бы безответственно, если бы мы не думали о будущем, сначала о красоте, затем о роскоши, а затем о сообществах, куда переехало так много потребителей.
Вот где мы хотим быть, люди по-прежнему делают небольшие покупки, ходят по местным центральным улицам, проводят время в Аспене, Кармеле и Чарльстоне. Эти места никуда не денутся. Ньякио Грико, соучредитель “Тринадцати лун”
Я прогулялась по салону красоты, принадлежащему Black, в Cosmoprof и открыла для себя новые бренды для цветных, созданные цветными людьми, которые создают для всех. Мне нравится, что Cosmoprof уделяет приоритетное внимание маркетинговым инициативам, чтобы привлечь внимание к этим брендам, чего они заслуживают.
Как розничный торговец, я по-настоящему влюбляюсь в то, что красота и хорошее самочувствие – это одно и то же. Было удивительно наблюдать, как многие известные бренды, занимающиеся оздоровлением, используют действительно интересные ингредиенты, чтобы помочь нам лучше понять эти ингредиенты, которые существуют уже тысячи лет и полезны для нашего общего здоровья.
Я люблю инструменты, в душе я ботаник. Мне нравится знакомиться со всеми инновациями и технологиями, которые появляются на рынке. Мне нравятся средства, которые помогают лучше проникать в кожу лица, и я вижу невероятные инновации, когда речь заходит о массажерах для лица. Это лучший, более продвинутый способ обеспечить уход за собой. И мне нравится вся эта экологичность и то, как индустрия, переживающая такие трудные времена, проявляет инициативу по созданию упаковки, например, многоразовых тюбиков туши для ресниц, – вещей, которые дают мне надежду, что мы движемся в правильном направлении.
Моему бренду, Relevant, чуть больше месяца. Я в восторге от всеобщей реакции на крем One and Done Everyday Cream. Мы с нетерпением ждем открытия осенних магазинов Thirteen Lune в наших магазинах JC Penney. Мы внедрили несколько отличных брендов, заключили несколько замечательных партнерских отношений, и я действительно рад, что то, что мы создаем, работает. Самое прекрасное в том, что даже в условиях экономического спада красота – это то, что, кажется, продолжает существовать.
Во всяком случае, мы действительно наблюдаем рост спроса на многие наши средства по уходу за собой, и, похоже, весь мир делает все возможное, чтобы оставаться максимально уравновешенными и здравомыслящими. Холли Ламперт, omni buyer, косметика, Bloomingdale’s
Было так много всего: экологичность, социальная отдача от стольких компаний.
Это не просто стабильность, это отдача в ответ. Появились новые технологии и новые бренды, которых мы раньше не видели. Мне нравятся Ameon, криогенные кубики льда. Дженнифер Мюррей, omni buyer, отдел окраски и ухода за волосами, Bloomingdale’s
Маятник [в сфере красоты] склоняется в сторону ароматов и цветов, которые набирают обороты. Во время COVID[-19] было тяжело, но сейчас мы наблюдаем возрождение цвета. Ароматы снова возвращаются, и мы по-прежнему видим многое в уходе за кожей. Приятно видеть, что бренды в сфере элитного ухода за кожей демонстрируют высокие результаты, но действительно приятно видеть, что бренды возвращаются во всех категориях бизнеса. Лариса Дженсен, вице-президент по красоте, NPD Group
