Согласно новому исследованию группы потребительской розничной торговли Alvarez & Marsal, которое называется “Новая эволюция быстрой моды”, быстрая мода, которую часто критикуют за то, что она наносит ущерб окружающей среде, готова сохранить большую часть позиций, завоеванных во время пандемии.
В отчете была проанализирована растущая роль и влияние быстрой моды в отрасли и сделан вывод о том, что ритейлеры должны уметь извлекать выгоду и реагировать на возникающие тенденции как можно быстрее, иначе они проиграют.
В отчете говорится, что для того, чтобы быть успешными сегодня, брендам необходимо сокращать время между разработкой концепции и поставкой, чтобы удовлетворить непостоянные потребности потребителей, помешанных на технологиях. В июне в рамках онлайн-опроса было опрошено около 500 американских потребителей в возрасте от 18 до 65 лет во всех регионах США. В ходе исследования было установлено, что 50% респондентов хотят приобрести модный тренд в течение той же недели, когда узнают о нем.
Потребители больше не хотят ждать шесть месяцев, они хотят увидеть его на себе и купить немедленно. Около 40% респондентов в возрасте от 18 до 44 лет заявили, что они готовы пожертвовать лояльностью к бренду ради немедленного выбора модных новинок. 49% респондентов, участвовавших в опросе, заявили, что покупают модные новинки онлайн, а 35% из них делают покупки в торговых центрах.
Кроме того, 30% респондентов совершают покупки в сфере быстрой моды не реже одного раза в неделю, в то время как 65% приобретают несколько предметов одежды. Но как это согласуется с репутацией быстрой моды, оказывающей негативное влияние на окружающую среду? Что сказали об этом респонденты?
Майкл Прендергаст, соавтор исследования и управляющий директор подразделения потребительской розничной торговли Alvarez & Marsal, сказал, что они не спрашивали респондентов о негативном влиянии быстрой моды на окружающую среду, потому что у них есть отдельный технический документ, посвященный этой важной теме. “Интересно то, что мы исходили из предположения, особенно в отношении определенной возрастной группы, что устойчивость и экологическая ответственность имеют первостепенное значение для потребителя”, – сказал он. “Люди абсолютно заинтересованы в устойчивом развитии и воздействии на окружающую среду, но в то же время они действительно хотят, чтобы их тренды появлялись тогда, когда они этого хотят.
Это может противоречить друг другу, но, судя по многочисленным публикациям в прессе, которые вы видите в последнее время, большая часть ответственности теперь ложится на бренды и розничных продавцов, чтобы убедиться, что их усилия в области устойчивого развития являются правдивыми и действительно действенными, и это не то, что я бы назвал пустой болтовней, если ты поймешь, – сказал Прендергаст.
В отчете отмечается, что возросший спрос на одноразовую одежду со стороны таких компаний, как Forever 21, Zara и Shein, демонстрирует растущий интерес покупателей к доступу к самым последним тенденциям без промедления. Исследование показало, что быстрая мода больше не является изолированной категорией розничной торговли. Это стало необходимым условием ведения бизнеса в быстро меняющейся среде, требующей быстрого внедрения потребителями. По словам Прендергаста, “первоначальное внедрение быстрой моды имело некоторые негативные последствия, будь то воздействие на окружающую среду, на рабочую силу, на качество продукта или его отсутствие. Мы хотим сказать, что новая эволюция быстрой моды не является ни одной из них.
Это ускоряет вашу цепочку поставок’ приближая процесс проектирования к решениям ваших клиентов. Именно в этом, по нашему мнению, заключается следующая эволюция скорости”, – сказал он. “Учитывая это, каждый должен в определенной степени внедрять скоростную модель, независимо от того, являетесь ли вы роскошным домом или недорогим брендом. ”
В связи с нехваткой рабочей силы, задержками поставок и растущими ценами на поставки, которые сдерживают развитие отрасли, в отчете A&M говорится, что традиционные модели розничной торговли должны перенять ключевые практики быстрой моды, чтобы конкурировать и выживать в этом новом мире розничной торговли.
Например, они предполагают, что розничным торговцам необходимо сократить свои календари, расширить технологические и дизайнерские ресурсы, использовать сложные данные и аналитику и привести все внутренние и внешние ресурсы в соответствие со стратегией. Согласно отчету, эта стратегия позволила компаниям, занимающимся быстрой модой, эффективно масштабироватВ связи с нехваткой рабочей силы, задержками поставок и растущими ценами на поставки, которые сдерживают развитие отрасли, в отчете A&M говорится, что традиционные модели розничной торговли должны перенять ключевые практики быстрой моды, чтобы конкурировать и выживать в этом новом мире розничной торговли.
Например, они предполагают, что розничным торговцам необходимо сократить свои календари, расширить технологические и дизайнерские ресурсы, использовать сложные данные и аналитику и привести все внутренние и внешние ресурсы в соответствие со стратегией. Согласно отчету, эта стратегия позволила компаниям, занимающимся быстрой модой, эффективно масштабироваться.
В отчете отмечается, что с каждой эволюцией брендов быстрой моды сроки производства становились все короче и короче. Например, когда Forever 21 только появился на рынке, он мог превратиться из скетчбука в витрину магазина за пару месяцев. Zara, как известно, сократила время от показа до розничного магазина менее чем до 30 дней. Сегодня Shein может разработать, изготовить и запустить в продажу продукт всего за две недели. В отчете также говорится, что потребители поощряют розничных продавцов, которые предоставляют товары в кратчайшие сроки. Например, в 2020 году выручка Shein достигла 10 миллиардов долларов при 100-процентном росте в течение восьми лет подряд, а в 2021 году выручка Zara достигла 33 миллиардов долларов. Inditex сообщила о росте выручки во втором квартале 2022 года на 36%, а H&M сообщила о росте чистых продаж на 17% в последнем квартале. Но учитывая негативную реакцию, которую получают компании, занимающиеся быстрой модой, за то, что они наносят ущерб окружающей среде, можно ли на самом деле сказать ритейлеру, что им следует чаще перенимать практику быстрой моды?
“Безусловно.
Я не думаю, что устойчивое развитие и мо“Безусловно. Я не думаю, что устойчивое развитие и мдель быстрого развития являются взаимоисключающими понятиями. Мы искренне верим, что вы можете быстро продвигаться по своей цепочке поставок, сохраняя при этом социальную ответственность и устойчивое развитие в качестве приоритетных задач. Вы должны по-настоящему подходить к этому с самого первого дня”, – сказал он. “Существенная скорость достигается в процессе разработки продукта до того, как технический пакет будет передан на завод.
Есть способы по-настоящему сократить сроки на этапе предварительного планирования, проектирования и внедрения. Розничные продавцы или бренды не должны получать две, три, а иногда и шесть версий прототипа. Чтобы действовать быстро, вам нужно проявить усердие и знания в области дизайна, чтобы ваш первый прототип стал окончательным образцом, и это само по себе исключает много потерь”, – сказал он. По его словам, после того, как продукт будет передан на завод, есть способы наладить партнерские отношения с поставщиками, чтобы обеспечить их оперативность и экологическую ответственность. “Партнерство – это ключевой момент.
Появилось новое определение партнерства. Вы должны вложить значительные средства в успех обеих сторон, что включает в себя устойчивое развитие, социальную и экологическую ответственность. Чтобы действительно обеспечить прозрачность того, что делают ваши предприятия, и обеспечить их подотчетность, вы все равно можете действовать быстро, когда делаете это”, – сказал он. Влияют ли текущие проблемы с цепочкой поставок на скорость выполнения работ?
– И да, и нет.
Я бы не стал называть это “денежным ударом”. Это, безусловно, осложняет ситуацию, и это то, о- И да, и нет. Я бы не стал называть это “денежным ударом”. Это, безусловно, осложняет ситуацию, и это то, о чем вы должны быть очень хорошо осведомлены. Но в то же время все еще существуют способы решения проблем, связанных с цепочкой поставок. Это действительно комплексный подход, который начинается с разработки концепции и заканчивается доставкой в магазин или покупателю. Хотя некоторые звенья цепочки поставок в настоящее время растянуты, есть способы компенсировать эти длительные периоды в цепочке поставок. Это не означает, что использование быстрой модели невозможно только из-за того, что некоторые логистические процессы выполняются дольше, чем раньше.
Вы по-прежнему можете сократить время выполнения логистических операций, оптимизировав цепочку создания стоимости в других областях.”
На вопрос, что его больше всего удивило в результатах опроса, Прендергаст ответил: “Это было очень убедительно.
У нас была гипотеза, что быстрое реагирование на тенденции с точки зрения покупок действительно важно для потрНа вопрос, что его больше всего удивило в результатах опроса, Прендергаст ответил: “Это было очень убедительно. У нас была гипотеза, что быстрое реагирование на тенденции с точки зрения покупок действительно важно для потребителей. Когда мы увидели цифры, это подтвердилось. Еще одной удивительной вещью стало то, как сегодняшние потребители хотят быстро реагировать, однако они по-прежнему делают покупки в обычных магазинах, и в обычных магазинах они хотят, чтобы эти тенденции распространялись и на них. Хорошо известно и о чем много говорят, что с точки зрения цифровых технологий вы должны быть на высоте тенденций, но немного подзабыто, что на самом деле вы должны быть такими же быстрыми и проворными, иначе ваш клиент уйдет”, – сказал Прендергаст.
В ходе опроса около половины респондентов указали, что они обратились бы к другому продавцу, если бы тренд был недоступен, и только 30 процентов обратились бы к тому же продавцу еще раз, чтобы узнать о том же тренде. По словам Прендергаста, опрос показал, что прежние времена лояльности к брендам устарели, а бренды имеют огромное значение, будь то сторонний оптовик или розничный торговец, у которого есть свой собственный бренд. “Это по-прежнему важно, но если у вас нет тенденции в этом направлении, клиенты непостоянны, они проворны и не будут ждать.
Они перейдут к кому-то другому, у кого это есть”, – сказал он. “Это повальное увлечение отражает огромные возможности для розничной торговли одеждой — бренды должны правильно рассчитать соотношение и быстро и то
