В прошлом месяце в районе Трайбека на Манхэттене открылся новый магазин площадью 1550 квадратных футов, который сохранил элементы старой нью-йоркской архитектуры, но при этом дополнил интерьер современным дизайном и произведениями искусства, заменив прежнее помещение площадью 450 квадратных футов на Тринити-плейс.
С открытием магазина ассортимент пополнился дизайнерами, а изменение отношения к ювелирным изделиям как мужчин, так и женщин привело к росту продаж в непростые времена, особенно для малого бизнеса. “Модные ювелирные изделия с бриллиантами переживают настоящий момент”, – сказала Дженнифер. “Теннисные ожерелья с бриллиантами, браслеты с бриллиантами — украшения, которые люди привыкли носить по случаю, теперь носят их гораздо более непринужденно, каждый день. Рэперы и хип-хоп-культура всегда были большими сторонниками бриллиантов и ювелирных изделий с бриллиантами, но дело не только в этом.
Теперь вы видите звезд кантри-музыки, всевозможных поп-звезд и кинозвезд, которые моложе, хиппуют, более подвижны в гендерном отношении и носят много изысканных украшений”.
По словам сестер, категория украшений для новобрачных, которая всегда была стабильной в ювелирном магазине Greenwich St., растет, а в других категориях ювелирных изделий, по словам сестер, растет средний чек и количество сделок. Кроме того, они заметили, что женщины чаще покупают украшения самостоятельно. “Вещи, которые традиционно считались подарками, она теперь покупает для себя, чтобы наслаждаться ими”, – сказала Кристина.
Сестры считают роковым то, что их новый магазин на Рид-стрит, 93, расположен в чугунном здании 1857 года постройки “Обсидиан Хаус”, которое когда-то занимала ювелирная фабрика. Фасад был отреставрирован, а внутри покупателя ведут 11-футовые арки из сусального золота, отделяющие коллекции цветных драгоценных камней, частных брендов и бриллиантовых изделий.
Для относительно небольшого магазина это ощущение открытия, словно в галерее, когда посетитель проходит под сводами, мимо оригинальных кирпичных стен и натыкается на картину художницы из Ист-Виллидж Розали Нокс и инсталляцию на гипсовой стене бруклинского художника-монументалиста Мейсона NYE. “Одним из главных указаний, которые мы дали архитектору [Маори Хьюз из фирмы MAOarch], было то, что мы хотели, чтобы магазин сочетал в себе старое и новое, но при этом был немного необычным, создающим ощущение обжитости”, – сказала Дженнифер. “Такое ощущение, что идешь по шикарной железнодорожной квартире”.
Украшения для помолвки и свадьбы выставлены в “большом зале” в задней части зала, где также есть зона для частных консультаций.
В целом, здесь представлены как повседневные украшения, так и ювелирные изделия высокого качества, как от новых брендов, так и от тех, которые не получили широкого распространения, и эксклюзивные украшения. Также предлагается индивидуальная настройка. В выставке принимают участие более 40 брендов и дизайнеров, в том числе Элис Чиколини, Ева Ферен, Марла Аарон, Мелисса Джой Мэннинг, Single Stone, Sylva &Cie, TenThousandThings и Wwake. Сестры заявили, что они “привержены” ответственному использованию алмазов, драгоценных камней, металлов и материалов производственного назначения. Не важно, что Гринвич-Стрит. На самом деле ювелирный магазин находится не на Гринвич-стрит. Это название, которое родители Дженнифер и Кристины, иммигранты из Пуэрто-Рико, дали своему бизнесу, когда 46 лет назад пара основала его на Гринвич-стрит. Сестры испытывают сентиментальную привязанность к имени, которое их родители дали бизнесу, и спустя столько лет бренд стал узнаваемым. После событий 11 сентября, вызванных разрушениями в этом районе и разрушением конструкции магазина, им пришлось перенести бизнес на Тринити-Плейс, расположенную неподалеку, что привело к годичному перерыву в работе. “Когда мы только открылись на Тринити-плейс, это казалось хорошим местом”, – сказала Дженнифер. “Но срок нашей аренды подходил к концу.
Нам нужно было больше места, и из-за изменений в районе, урагана “Сэнди” и пандемии, это место стало казаться довольно уединенным, поскольку вокруг было мало магазинов и услуг. Люди приходили в это место специально, чтобы увидеть нас. У нас было мало прохожих. Мы не хотели переезжать слишком далеко. Нам нравилось находиться в центре города. Мы действительно чувствуем себя брендом в центре города. Мы посмотрели Сохо, Нохо, Фиди. В конечном счете, Трайбека показалась мне подходящим местом, потому что этот район очень силен с точки зрения независимой розничной торговли”.
“Мы чувствовали, что здесь так много галерей и креативных мест, что мы отлично впишемся в атмосферу”, – говорит Кристина.
Кроме того, в квартале есть педиатр, стоматолог, магазин детской одежды Jacadi, студия тренировок Pure Barre и косметических процедур Heyday, рестораны — и поблизости нет прямых конкурентов. Годовой объем продаж компании Greenwich St. Jewelers, имеющей один магазин и веб-сайт, составляет от 7 до 8 миллионов долларов. В штате компании работают 15 человек, занимающихся продажами, производством и маркетингом, а также два ювелира, которые занимаются ремонтом, изготовлением украшений на заказ и оформлением свадебных торжеств.
Сестры хотят расширить команду, чтобы магазин был открыт шесть дней в неделю вместо пяти. Кристина отвечает за продажи и операционную деятельность, а Дженнифер – за брендинг, маркетинг и креативность. “Кристина следит за данными, а я за тем, как продвигаются дела”, – сказала Дженнифер. “Мы делаем покупки вместе”, – добавила она. “У нас действительно разные вкусы”, – Кристина склоняется к классическому дизайну, а Дженнифер – к авангардному. “Это делает наш выбор уникальным.
Мы согласны с тем, что у нас очень широкая эстетика. К этому мы подходим очень осознанно”.
На вопрос, сложно ли членам семьи работать вместе, Дженнифер ответила: “Я не думаю, что у нас были какие-то серьезные разногласия. Мы сразу поняли, что если позволим семейным отношениям мешать тому, что нужно бизнесу, это поставит нас в тупик. Мы приложили очень сознательные усилия, чтобы работать не только вместе, но и с наставниками и тренерским штабом. Ювелирная индустрия полна семейных предприятий, где вы можете очень четко видеть динамику, стоящую на пути бизнеса. ”
“Мы всегда были готовы к посредничеству, когда это было необходимо, и готовы выслушать другие точки зрения”, – добавила Кристина. “Это помогло нам найти общий язык”.
Сестры иногда работали с компанией Scull, бывшей независимой консалтинговой компанией для ювелиров, и с доктором Стивеном Драноффом из D&D Industrial Consultants. “Это отчасти коучинг и консультирование, иногда это похоже на терапию”, – сказала Дженнифер. “Когда что-то случается, главное – быстро собраться с мыслями и понять, как нам действовать”, – сказала Кристина. “Мы с Дженнифер невероятно слаженно работаем вместе перед лицом невзгод, чтобы по-настоящему оценить ситуацию. Открытость к переменам, когда что-то находится прямо перед вами, была настоящим ключом к нашему успеху.
Самое худшее для бизнеса – это когда кажется, что ты не можешь измениться. Это то, чему нас учили с юных лет, и в чем мы очень хороши”.
“Мы дети иммигрантов, которые приехали в эту страну, чтобы улучшить свою жизнь. Это означало делать все возможное, чтобы выжить”, – сказала Дженнифер. “Это заложено в ДНК нашей семьи”. К счастью, сейчас, после событий 11 сентября, [урагана] Сэнди и Великой рецессии, вопрос выживания в бизнесе больше не стоит. Речь идет о продолжении его развития. “Наши родители никогда не просили нас заниматься бизнесом. На самом деле они этого не хотели”, – сказала Дженнифер. “Они считали, что их работа – это очень тяжелая работа, на которую уходит все, что у них есть. Несмотря на то, что мы проводили время в магазине на летних каникулах, на самом деле это было просто для того, чтобы занять себя. Я поступила в F.I.T., потому что хотела работать в сфере моды. Я получила работу своей мечты — менеджера по связям с общественностью в Nars. Я также подумала: “Неужели это все? А потом, после 11 сентября, моим родителям действительно понадобилась помощь, когда они снова открыли магазин. Это было так сложно. В этом районе действительно был город-призрак. Я бы просто пошла и помогла им, у меня есть опыт в маркетинге. Я знал, что делать, как общаться с их клиентами. Я думал, что проработаю там год. Таков был мой план. Я обнаружил, что нужно так много сделать. Мы получили несколько грантов, которые помогли нам создать веб-сайт и внедрить технологии в магазин. Многие процессы они выполняли вручную. Я перенес их на компьютер. Я чувствовал удовлетворение. Я был в восторге от того, что делал. Я никогда не уходил. Украшения стали для меня гораздо интереснее”.
Тем временем Кристина, работавшая в сфере финансов, начала понимать, что корпоративная Америка – это не ее конек, в отличие от ювелирных украшений. Во время учебы в Американском геммологическом институте она работала по выходным в магазине. После получения степени бакалавра она работала в Temple St. Clair и Mouawad, изучая оптовую торговлю, а позже присоединилась к своей сестре и ее родителям в Greenwich St. Jewelers. Несмотря на то, что родители отговаривали ее от участия в бизнесе, “мне казалось, что вложить свои таланты в этот семейный бизнес, развивать его и сотрудничать с моей сестрой, а также посмотреть, что мы могли бы сделать вместе, было естественным переходом”.
